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假期前三日上海接消费投诉举报超8000件 大闸蟹等消费纠纷较多

发布日期:2021-10-06 15:17   来源:未知   阅读:

  阻火器,储罐管道阻火器,煤氧天然气排气阻火器,上海庆工设备制造公司。据介绍,各类投诉举报中,一般食品(950件)、通讯产品(819件)、服装鞋帽(628件)、教育培训服务(573件)和互联网服务(509件)等投诉举报量居前。

  长假前三日,12315热线平台接到一般食品类投诉举报950件,其中涉及大闸蟹、月饼等节令食品投诉举报72件,主要反映商品“提货难”、递送不及时、经营者失信爽约等。如市民张先生称,在某平台使用“蟹券”预约兑换大闸蟹未果,联系经营者却遭推脱。市民杨先生称,在某电商平台所购大闸蟹非经营者承诺的“阳澄湖”品牌蟹。

  通讯产品、服装鞋帽等线上购物纠纷相对集中。长假前三日,12315热线平台接到通讯产品类投诉举报819件、服装鞋帽类投诉举报628件,主要反映网购商品质量瑕疵、经营者在线客服不到位、送货延迟、网购商品与宣传不符等。市民黄先生称,其于9月中旬在某电商平台订购的iphone手机至今仍未发货。市民蒋先生称,在某电商平台所购羽绒服的包装破损,要求经营者退货却被拒。

  此外,餐饮住宿、交通运输等出行类消费纠纷有所回升。数据显示,长假前三日,12315热线平台接到餐饮住宿服务类投诉举报374件、交通运输服务类投诉举报295件,主要反映宾馆住宿在线预订纠纷、网上订送餐服务延迟、在线客运退改签争议等。如市民钱女士称,其在某出行平台预订的酒店住宿因天气原因需变更时间手机最快现场报码开奖结果,但平台客服迟迟不予回应。市民金先生称,其通过某航空公司APP订购的机票无法自助改签,联系客服处理却久拖不决。

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